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Kundenservice und technischer Support in Lissabon
Responder ao anúncioWas du bei Teleperformance Portugal tun wirst
Im Kundenservice und technischer Support wirst du:
- Sei ein unermüdlicher Fürsprecher für die Kunden und ihrer Anliegen;
- Bereitstellung der notwendigen Hilfe zur Lösung aller technischen Probleme des Kunden per Telefon und E-Mail;
- Stelle die Kundenzufriedenheit sicher, indem du kreative Lösungen für deren Anliegen präsentierst.
- Bemühe dich, das Vertrauen der Kunden in die Marke zurückzugewinnen;
- Empfehlungen geben, um auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen;
- Eine zentrale Rolle innerhalb der internen Organisation spielen.
Es ist von Vorteil, wenn du dies mitbringst:
- Fließende Deutschkenntnisse (C2) und Englischkenntnisse (mindestens B2);
- Kundenorientiert mit starken Entscheidungskompetenzen im Kundenservice und technischem Support;
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Argumentationsfähigkeiten;
- Fähigkeit, technische Probleme kreativ zu lösen;
- Fähigkeit, positive Beziehungen zu Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
Was erwartet dich:
- Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
- Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
- Ein Flug pro Jahr in dein
Heimatland (innerhalb Europas); - Krankenversicherung ab Arbeitsvertragsunterschrift;
- Laufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
- Refer a Friend Programm mit attraktiven Prämien;
- Kostenlose medizinische Termine im Büro, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.
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