Key Account Specialist - Carnaxide Oeiras

Key Account Specialist - Carnaxide
Oeiras
Oeiras, Distrito de Lisboa, Portugal

Key Account Specialist c/ Espanhol - Carnaxide

2025-02-19 Oeiras, Lisboa Comercial, Vendas Ref: 110-000608-1

A Adecco Recursos Humanos está a recrutar um Key Account Specialist para integrar a equipa de um cliente de prestígio na sua sede em Carnaxide.

Responsabilidades:

1. Gerir associações com grandes clientes, incluindo a preparação e apresentação de relatórios periódicos, planeamento de reuniões e resolução de problemas;
2. Gerir a relação com fornecedores de serviços, assegurando a captação, integração e curadoria de novas empresas, bem como o correto funcionamento da plataforma a nível operacional e a resolução de conflitos;
3. Apoiar clientes através dos diferentes canais de contacto, resolução de incidências e prevenção de entrada em fluxos negativos (sad flow);
4. Monitorizar os resultados em termos de vendas e NPS (Net Promoter Score), e planear ações para garantir o cumprimento dos objetivos mensais;
5. Verificar o correto funcionamento da plataforma e reportar adequadamente possíveis problemas;
6. Fornecer feedback de forma organizada à equipa de Produto e Garantia de Qualidade (Quality Assurance);

1. Fluência em espanhol e experiência no mercado espanhol;
2. Formação superior em Gestão, Recursos Humanos, Psicologia, Ciências Empresariais ou similar;
3. Experiência profissional em atendimento ao cliente e gestão operacional;
4. Bons conhecimentos de Microsoft Office, experiência na análise de dados do negócio e na elaboração de relatórios;
5. Facilidade para as relações interpessoais e boa capacidade de trabalho em equipa;
6. Criatividade, proatividade e orientação para resultados;
7. Disponibilidade para deslocações a Espanha;

1. Contrato de trabalho com a Adecco RH com previsão de 6 meses, e com possibilidade de continuidade;
2. Vencimento: 1500€ + SA 7€/dia em cartão;
3. Regime Híbrido;
4. Local de trabalho: Carnaxide.