IT Support Technician Lisboa

IT Support Technician
Lisboa
Lisboa, Portugal

A Rumos Consulting está a recrutar um IT Support Technician para Lisboa (modelo presencial):

Funções:

1. Responder e registar pedidos de suporte técnico;
2. Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software;
3. Prestar suporte remoto e presencial a utilizadores;
4. Preparação, instalação e configuração de diversos equipamentos e software;
5. Instalação e gestão de cablagem;
6. Agendamento de entregas e recolhas de dispositivos e equipamentos com os utilizadores;
7. Realização de deploys de computadores Mac
   OS e Windows, bem como dispositivos i
   OS;
8. Participar nos processos de onboarding e offboarding de colaboradores;
9. Manter a documentação atualizada sobre pedidos, incidentes, problemas e soluções aplicadas.

Requisitos:

1. Formação superior na área das Tecnologias da Informação;
2. Experiência profissional mínima de 2 anos em troubleshooting e suporte a utilizadores finais;
3. Experiência com sistemas operativos Apple e Windows;
4. Proficiência em administração e implementação de desktops;
5. Experiência comprovada em deploy de imagens através de SCCM;
6. Sólidos conhecimentos na instalação e ativação do Microsoft 365 (One
   Drive, Outlook, Teams, etc. );
7. Capacidade analítica e de resolução de problemas, com abordagem metódica ao troubleshooting;
8. Familiaridade com metodologias e boas práticas ITIL;
9. Fluência em Inglês;
10. Excelentes competências de comunicação, escritas e verbais;
11. Capacidade de pensar criticamente e compreender problemas em profundidade;
12. Proatividade e foco na execução e no cumprimento de objetivos.

Trabalhar connosco:

1. Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting conta com uma equipa de profissionais especializados em TI;
2. Na Rumos Consulting, os consultores integram projetos altamente desafiantes, com base em tecnologia de ponta e nos mais diversos setores de atividade;
3. Os consultores Rumos Consulting têm acesso a um plano de formação certificada, o que lhes proporciona uma constante atualização de competências técnicas;
4. A Rumos Consulting, enquanto empregador, dispõe de oportunidades de emprego com base na equidade, integridade e diversidade. Tendo por base estes valores, trabalhamos para que que nenhuma pessoa seja discriminada com base na idade, grau de deficiência, género, estado civil, gravidez e maternidade, raça, crenças ou orientação sexual. Acreditamos nas capacidades de todos, porque temos no nosso ADN espírito de equipa e de entreajuda, empatia e respeito.