IT Support Engineer (IAM) Porto

IT Support Engineer (IAM)
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Du brennst für IT-Support und bist bereit, spannende Herausforderungen in der Automobilbranche anzugehen?

Für einen unserer renommierten Partner in der Automobilbranche suchen wir Unterstützung bei der Integration eines Identity Access Management (IAM) Systems. Als Teil eines internationalen Teams sorgst Du für die Optimierung der Systeme unserer Partner und bietest langfristigen technischen Support.

Tasks

• Proaktive Analyse und Lösung von Fehlern und Problemen im 2nd Level Support
• Erstellung von Dokumenten wie Quick-Start-Guidelines, Richtlinien etc.
• Entwicklung von Prozessen zur Ticketreduzierung
• Durchführung von Schulungen und Kundensupport
• End User Feedback Management

Requirements

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (C1 oder besser)
• Erfahrung im IT-Support und der Ticketbearbeitung
• Kenntnisse in SQL und Service
  Now sind ein Plus
• Ein Hochschulabschluss im technischen Bereich ist von Vorteil, aber kein Muss

Benefits

• Wachse mit uns: Profitiere von vielfältigen Schulungsprogrammen, die Dir bei der Weiterentwicklung helfen
• Sprachlernchancen: Wir übernehmen die Kosten für Sprachkurse
• Gemeinsam feiern: Feiere mit uns jährliche Firmen- und Weihnachtsfeiern und Teambuildung-Events
• Exklusive Rabatte: Nutze vielfältige Angebote über zahlreiche Vorteilswebsites
• U. v. m.

Pixida ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet! Wir engagieren uns für ein Arbeitsumfeld, das alle Menschen unterstützt, inspiriert und respektiert und in dem alle Beschäftigungsaspekte ohne Diskriminierung angewendet werden. Daher ermutigen wir alle Personen, sich zu bewerben!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!