It Solution Owner - Crm Dynamics 365
A Randstad Professionals é a área de negócio do Grupo Randstad, especializada em recrutamento de quadros médios e superiores.
O nosso cliente é uma prestigiada empresa na área do retalho que devido ao seu crescimento está a recrutar um/a IT Solution Owner - CRM Dynamics 365 para a área de Sistemas de Informação.
Integrando a Direção de Sistemas de Informação, terá como principal missão supervisionar o
processo
-
- end das soluções de Customer Data Platform (CDP) e Customer Relationship
Management (CRM), assegurando estrategicamente o design, implementação e otimização
dos sistemas críticos, e melhorando o envolvimento dos clientes e crescimento do negócio.
responsabilidades chave
Definir a visão estratégica e o roadmap de implementação de soluções de CDP e
CRM, desenvolvendo soluções escaláveis e inovadoras;
• Planear, executar e entregar soluções de CDP e CRM, garantindo o cumprimento de
objetivos, prazos e budget, e a mitigação de inconformidades;
• Supervisionar a implementação e integração de soluções CDP e CRM, em estreita
colaboração com equipas multidisciplinares;
• Desenvolver estratégias de integração, garantindo a centralização e harmonização de
dados provenientes de fontes diversas;
• Executar testes de validação, garantindo a qualidade e funcionalidade das soluções;
• Negociar com fornecedores e parceiros tecnológicos;
• Participar e colaborar na melhoria contínua dos processos de desenvolvimento de
soluções de CDP e CRM;
• Procurar
- se atualizado com as melhoras práticas da área e tecnologias
emergentes.
competências
• Formação superior em Ciências da Computação, Tecnologias de Informação, Gestão
ou áreas relacionadas;
• 2 a 4 anos de experiência em design, implementação e otimização de soluções de
CRM e CDP e gestão de projetos;
• Conhecimento e experiência de trabalho em plataformas e tecnologias de CRM/CDP,
como Salesforce, Microsoft Dynamics 365 e Adobe Experience Platform (fator
eliminatório);
• Certificação em plataformas de CRM/CP e ferramentas de gestão de projetos, como
PMP e Prince 2 (fator preferencial);
• Excelente capacidade para comunicar e trabalhar com diferentes equipas;
• Planeamento, organização e gestão de prioridades,
• Rigor, autonomia e proatividade;
• Flexibilidade, Resiliência e Capacidade de Adaptação.
principais benefícios
- Integração em empresa multinacional em crescimento de negócio;
- Oportunidade de desenvolvimento de carreira;
- Oportunidade para desenvolver projetos aliciantes.
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