IT Service Management Specialist (m/f/d) Porto

IT Service Management Specialist (m/f/d)
Porto
Porto, Porto District, Portugal

RIGOR-CONSULTORIA E GESTÃO

A Rigor é uma empresa de Consultoria que atua em diversas áreas, com destaque para as Tecnologias de Informação. Fazemos parte da Salvador Caetano e a nossa missão é acompanhar, apoiar e assessorar os diversos negócios do Grupo. Se estás à procura de desafios em diversas áreas, não gostas de rotina e queres evoluir, este é o lugar certo para ti!

Como é ser o IT Service Management Specialist Ser Caetano?

1. Tem experiência na função de IT Service Management Specialist ou função similar
2. Tem formação académica e experiência em Engenharia Informática ou similar
3. Tem capacidade de análise, conceção e disponibilização do catálogo de produtos e serviços
4. Experiência comprovada na área de IT Service Management (mínimo 2 anos) e respetiva operacionalização
5. Tem conhecimentos em SQL ou equivalente
6. Tem conhecimento da língua inglesa/espanhola
7. Capacidade de análise, espírito crítico e gosto por investigação
8. Experiência na ferramenta Easy
   Vista

Os nossos desafios:

1. Definir, implementar e desenvolver políticas de acordo com o ITIL/ISO 20000
2. Gerir processos de IT Service Management
3. Administrar e suportar configuração do sistema de IT Service Management
4. Gerir partes envolvidas no ciclo de vida do serviço
5. Garantir a documentação dos processos implementados
6. Incorporar os Valores Ser Caetano no seu dia a dia

O que oferecemos?

1. Dia extra de férias
2. Soluções de trabalho flexível
3. Comparticipação das despesas de saúde extensível ao agregado familiar
4. Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar
5. Programa de benefícios flexíveis
6. Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano
7. Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia,
   - estar, educação…)
8. Seguro de vida
9. Fundo de pensões
10. Formação e desenvolvimento contínuo
11. Oportunidades de progressão de carreira num grupo com forte representação nacional e internacional
12. Integração em equipa dinâmica com espírito jovem

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a
- se.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.