Hostel Manager (Lisboa) - ()
Estamos à procura de um Hostel Manager para se juntar à nossa equipa em Lisboa. O seu papel será liderar a equipa do hostel, garantindo que tudo funcione.
Principais Responsabilidades:
- Gerir a reputação online e garantir que os KPIs definidos.
- Coordenar e supervisionar as operações diárias dos departamentos de receção, limpeza e manutenção.
- Implementar e promover os valores e a cultura da marca.
- Garantir que a equipa cumpra os procedimentos estabelecidos.
- Treinar e apoiar o pessoal, promovendo um ambiente de trabalho positivo.
- Gerir as reservas do Departamento de Grupos e coordenar a sua logística.
- Organizar atividades que melhorem a experiência dos hóspedes.
- Atender os clientes, resolver queixas, sugestões e comentários, garantindo um alto grau de satisfação.
- Assegurar o cumprimento da legislação relacionada com segurança e
- estar.
Oferecemos:
- Contrato sem termo.
- Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidades de crescimento dentro da organização.
Seja o primeiro a candidar-se à vaga de emprego oferecida!
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