Guest Relations Agent Lisboa

Guest Relations Agent
Lisboa
Lisboa, Portugal

Arte de Bem Receber – Junta-te à Arte da Hospitalidade!

Estamos a preparar a inauguração de um espaço único onde a arte contemporânea e a hospitalidade de luxo se encontram. O MACAM, um luxuoso hotel 5 estrelas e museu de arte contemporânea em Alcântara, abrirá as suas portas no início de 2025. Este será um palco para momentos inesquecíveis, e queremos que tu sejas uma das estrelas.

O teu papel será:

• Criar uma conexão inesquecível: Ser o ponto de contacto principal para os nossos hóspedes, assegurando uma experiência personalizada e memorável.
• Antecipar necessidades: Conhecer as preferências dos hóspedes,
  - os com detalhes únicos que reflitam a essência do MACAM.
• Representar o espírito do MACAM: Inspirar os hóspedes com informações sobre o hotel, o museu e as atrações culturais e artísticas de Lisboa.
• Gerir com elegância: Resolver questões e solicitações de forma rápida e eficaz, garantindo sempre a satisfação dos hóspedes.
• Harmonia entre equipas: Colaborar com o Front Office, housekeeping e outros departamentos para criar uma experiência fluida e inigualável.

Procuramos alguém que seja:

• Apaixonado por hospitalidade: Com experiência em funções similares em hotéis de luxo.
• Comunicativo e atento: Excelentes competências interpessoais e uma abordagem proativa.
• Multilingue: Fluente em português e inglês (outros idiomas serão valorizados).
• Proativo e criativo: Capaz de antecipar necessidades e resolver desafios com eficácia.
• Focado no detalhe: Porque na arte – e na hospitalidade – os pormenores fazem toda a diferença.
• Flexível: Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incluindo noites, fins de semana e feriados – a hospitalidade nunca para.

Candidata-te e faz parte do MACAM:

Envia o teu CV atualizado para rh@macam. pt, com o assunto “Guest Relations”.

Nota: Apenas os candidatos mais alinhados com a nossa visão serão contactados. As admissões decorrerão no primeiro trimestre de 2025.

Junta-te ao MACAM Hotel e transforma cada momento dos nossos hóspedes numa verdadeira
- prima!