GUEST RELATIONS . SEEN Lisboa by Olivier (M/F) | Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel Lisboa

GUEST RELATIONS . SEEN Lisboa by Olivier (M/F) | Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

É apaixonado por hotelaria e ambiciona trabalhar num dos mais icónicos hotéis de Lisboa?

Junte-se à equipa do Tivoli Avenida e inicie o seu percurso num dos maiores grupos internacionais do sector hoteleiro, Minor Hotels & Resorts com cerca de 530 hotéis e resorts em todo o mundo. Com um conceito desenvolvido pelo Chef Olivier, o SEEN Lisboa é o hotspot incontestado da cidade, com a sua decoração art deco, DJ residente e a vista mais deslumbrante de Lisboa.

Estamos a recrutar Guest Relations (M/F) para reforçar a nossa equipa do Restaurante SEEN by Olivier:

FUNÇÃO E RESPONSABILIDADES

Enquanto Guest Relations (M/F), reportará diretamente ao Director de Restaurante e ficará responsável por:

- Garantir a satisfação do cliente;

- Personalizar o serviço paara o cliente;

- Acompanhar os clientes e garantir o seu conforto;

- Gerir organização de lugares dos outlets;

- Gerir incidentes e reclamações;

- Gerir reservas (presencial, via telefone ou
- mail);

PROCURAMOS CANDIDATOS COM:

- Sorriso genuino

- Boa apresentação e simpatia

- Orientação para o cliente

- Paixão pelo serviço

- Postura profissional

- Elevado compromisso e motivação;

- Espírito de equipa;

- Apresentação cuidada;

- Flexibilidade de Horários

- Pro-actividade, autonomia e capacidade de resolução de problemas;

- Experiência profissional em funções semelhantes. Hotéis de 4 ou 5 estrelas ou restaurantes/bares de categoria superior

- Conhecimento de Português e Inglês e preferência por outra Língua Estrangeira (fluente ao nível da oralidade).

- Mínimo 12. ano de escolaridade e/ou Curso Profissional adaptado à função

- Conhecimento das normas de higiene e segurança AHCCP

- Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office, Internet e aplicações específicas para a área da restauração/ hotelaria.

OFERECEMOS:

- Integração numa equipa dinâmica, focada num serviço de excelência

- Remuneração compatível com a função

- Plano de Formação contínuo para potenciar o desenvolvimento de carreira

- Acesso a Plataforma de formação
- learning

- Possibilidade de mobilidade funcional, nacional e/ou internacional

- Plano de Incentivos e Beneficios

Lazer:

. Tarifas especiais para colaboradores, família e amigos nos diversos serviços do Grupo Minor, Nacional e Internacional. Alojamento. F&B, entre outros;

. Dia de Dispensa adicional para Celebrar o Dia de Aniversário

. Créditos atribuidos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional

Saúde e Bem-Estar:

. Seguro de Saúde

. Assistência Médica Domiciliaria

. Medicina Curativa

Gerais:

. Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários

. Uniforme gratuito e acesso a lavandaria para limpeza do uniforme

. Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental

. Protocolos com parceiros locais - acessos a descontos para colaboradores

Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes.

A sua paixão, liderança, motivação e dedicação diária na entrega de um serviço de excelência são a razão do nosso sucesso.

Se acha que tem o perfil adequado para esta função
- nos a sua candidatura.

Contamos consigo!