Gestor de Produto Meios de Pagamento Lisboa

Gestor de Produto Meios de Pagamento
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Sobre nós:

A Optimissa é uma consultora espanhola especializada em mercados de capitais, presente em vários países e especializada em soluções tecnológicas e financeiras. Com uma experiência sólida e profissionais especializados, os nossos serviços visam diminuir o fosso entre a tecnologia e o sector financeiro/bancário. Desta forma, aliamos projetos relacionados com reengenharia de processos, reestruturação de departamentos, externalização de atividades de backoffice, com implementação de software e desenvolvimento de aplicações custom made.

Sobre a vaga:

O Gestor de Produto de Meios de Pagamentos terá como responsabilidade dar suporte na atividade diária destes produtos assim como, interação com as equipas internas de IT e Operações, nos demais serviços do Banco.

Responsabilidades:

- Suportar a atividade em base diária dos produtos identificados, em base diária, nomeadamente, resposta a duvidas colocadas pelas áreas comerciais e/ou clientes, resposta a reclamações de clientes ou regulatórias;

- Monitorização do desempenho dos produtos de meios de pagamento e implementar sempre que possível melhorias com base na análises dos dados internos e tendências do mercado;

- Gerir o ciclo de vida dos produtos, desde o desenvolvimento até a descontinuação, assegurando a competitividade e relevância no mercado e na instituição;

- Desenvolver e manter relação com as áreas internas relevantes no suporte dos produto (IT, Operações, Legal e Compliance, etc. )

- Suportar e interagir com parceiros externos (SIBS, VISA, e outros);

- Acompanhar e Monitorizar o desempenho dos produtos em carteira em alinhamento com as Equipas de Análise;

- Garantir a conformidade dos produtos com as regulamentações financeiras e políticas internas da instituição e dos reguladores;

Formação Académica:

• Licenciatura em Gestão, Economia, Marketing ou áreas relacionadas;

Conhecimentos Específicos:

• Controlo operacional e mitigção de riscos.
• Produtos financeiros e gestão de ativos.
• Serviços operacionais no setor bancário.

Experiência Profissional:

• 1 ou mais anos de experiência profissional na área financeira/banca.

Competências Técnicas:

• Experiência bancária, preferencialmente na área de meios de pagamento, Cartões de Débito, Crédito e TPA´s será valorizada;
• Conhecimento do mercado de meios de pagamento, incluindo tendências, regulamentação e inovações tecnológicas;
• Boas habilidades de comunicação;
• Capacidade de aprendizagem e de colaboração com equipas multifuncionais (Comercial, Marketing, CRM, Assessoria Jurídica e Compliance, Tecnologia e Operações);
• Domínio da Ferramenta ZOOM

Idiomas:

• Português (Nativo) e Inglês (Intermédio/Avançado).

Local de Trabalho: Marques de Pombal, Lisboa.