Gestor de Operações Lisboa

Gestor de Operações
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Synchro by Egor, está a recrutar Gestor de Operações, localizado na área de Lisboa.

Funções

• Gerir as operações diárias do back office, assegurando a qualidade e a exatidão das tarefas executadas face aos procedimentos definidos;
• Contribuir para o desenvolvimento e manutenção de procedimentos eficazes de gestão de documentos, introdução de dados e outras atividades administrativas.
• Assegurar a coordenação com os vários recursos externos para garantir o cumprimento dos prazos e das normas de qualidade.
• Manter o controlo e o acompanhamento dos principais indicadores de desempenho do back office e propor melhorias para otimizar os processos.
• Responder às perguntas e pedidos dos clientes relativos às baterias de forma atempada e profissional, assegurando uma satisfação ótima.
• Ajudar a identificar oportunidades de melhoria e apresentar recomendações com base nas necessidades e expectativas dos clientes finais.
  
  

• Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00;
• Lisboa.
  
  

• Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa;
• Grande atenção aos pormenores e capacidade de organização;
• Conhecimentos sólidos na utilização de ferramentas e sistemas de back office;
• Orientação para o cliente e forte capacidade de estabelecer relações.
• Experiência anterior em funções de back office e/ou de serviço ao cliente;
• Capacidade comprovada de gestão e coordenação de projetos
  
  

• Contrato de trabalho;
• Remuneração base + Subsídio de Alimentação.