Gestor de Clientes | Parques das Nações Lisboa

Gestor de Clientes | Parques das Nações
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

2025-02-05 Lisboa Comercial, Vendas Ref: 242-000092-1

Gostas de gerir clientes? Tens experiência em após-venda no ramo automóvel? És a pessoa que faz o acompanhamento de A-Z de um processo?

Não saias daqui! Se tens as competências que mencionamos, então és exatamente a pessoa que procuramos.

Enquanto Gestor de Clientes, vais pertencer a uma organização que conta com uma presença em Portugal há mais de 35 anos no setor automóvel & que é o representante oficial de marcas como a Audi, Skoda, Volkswagen e CUPRA.

Onde vais trabalhar? Na Avenida Marechal Gomes da Costa.

Quais vão ser as tuas responsabilidades nesta função?

A tua principal missão é atender e aconselhar os clientes, promovendo os serviços de pós-venda, bem como realizar a marcação das intervenções, elaborar os orçamentos e a faturação, garantindo a entrega das viaturas nos prazos acordados. Desta forma, terás como principais tarefas:

1. Atendimento ao cliente;
2. Efetuar a marcação de intervenções, realizando o acompanhamento do desenrolar das intervenções para disponibilizar informação ao Cliente sempre que for solicitado;
3. Emitir e encaminhar as ordens de reparação;
4. Receber e entregar as viaturas aos clientes;
5. Proceder à elaboração dos orçamentos da reparação dos automóveis;
6. Proceder ao controlo e inspeção visual das viaturas no ato de receção e entrega ao cliente;
7. Aconselhar o cliente quanto à necessidade de serviços adicionais detetados;
8. Verificar os requisitos de garantia e parâmetros das campanhas;
9. Elaborar faturas definitivas;
10. Realizar os mapas de desvios, recolhendo toda a informação existente e realizando análises no que diz respeito a acréscimos ou diminuição de custos;
11. Contactar com as entidades Seguradoras para marcação de peritagens de forma a analisar a cobertura dos seguros.

O que precisas de ter para fazeres match com esta oportunidade?

1. 12º ano de escolaridade;
2. Experiência profissional em após-venda no setor automóvel;
3. Conhecimentos de orçamentação, de receção ativa, gestão de reclamações e rejeições e conhecimentos de técnicas de venda.

O que temos para te oferecer?

1. Contrato de trabalho diretamente com o cliente;
2. Vencimento base de acordo com a experiência profissional;
3. Subsídio de alimentação: 9, 60€ em cartão de refeição;
4. Seguro de saúde;
5. Horário de trabalho de Segunda a Sexta das 9h às 18h.

Queres pertencer a esta equipa? Não percas mais tempo e
- te!

Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.