Gestor De Acolhimento- Trofa
És uma pessoa comunicativa, cheia de energia e apaixonada por construir laços de confiança com clientes e gostavas de trabalhar num banco de referência? Então, esta vaga foi feita para ti!
responsabilidades chave
Atendimento Geral de Clientes e encaminhamento para Gestores e/ou atendimento automático
Assegurar que todos os Cliente são atendidos em função das necessidades, em tempo e com atenção personalizada
Estabelecer relação de confiança com cada Cliente com as melhores práticas no atendimento pessoal
Executar tarefas definidas contribuindo para a melhoria da qualidade de serviço do balcão, melhorar práticas de atendimento e diminuição do tempo de espera
competências
Licenciatura em Gestão, Economia, Contabilidade ou áreas similares ou Comunicação e Relações Publicas
Grande motivação para relação com o Clientes (capacidade de empatia e escuta ativa)
Facilidade de comunicação (clara, fluida e simples) e capacidade de argumentação
Espírito de iniciativa e dinamismo, colaboração e capacidade de resolução de problemas
Conhecimentos de inglês
principais benefícios
Contrato de trabalho
Vencimento base :1. 242, 64 € + Sub. Alimentação: 11, 30€/dia
Horário das 8h30 às 16h30
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