Gestor De Acolhimento Banca
Entidade bancária situada em Aveiro pretende admitir Gestor de Acolhimento
responsabilidades chave
O Gestor de Acolhimento terá a responsabilidade de receção (Boas-vindas) e encaminhamento dos Clientes.
Na receção do Cliente deverá ter capacidade de identificar as necessidades do Cliente e encaminhar para o atendimento rápido ou gestor, bem como dinamizar a utilização dos canais automáticos e digitais. Gestão de tráfego do balcão e atenção ao Cliente enquanto este não é atendido.
competências
Licenciatura em Gestão, Economia, Contabilidade ou áreas similares ou Comunicação e Relações Publicas
Grande motivação para relação com o Clientes (capacidade de empatia e escuta ativa)
Facilidade de comunicação (clara, fluida e simples) e capacidade de argumentação
Espírito de iniciativa e dinamismo, colaboração e capacidade de resolução de problemas
Conhecimentos de inglês
Valorizamos:
Experiência na Banca ou seguros, área atendimento/comercial
Experiência em funções de relação com o público
principais benefícios
Remuneração compatível com a função
Sub. Alimentação: 11, 30€/dia
Horário de trabalho: 08:30 -16:30
Modalidade de Trabalho: Presencial Aveiro
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