Gestor/a Personalizado/a de Cliente Corporate Lisboa

Gestor/a Personalizado/a de Cliente Corporate
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Procuras um projeto estável e com continuidade?

Valorizas o horário 9h-18h com folgas ao fim de semana?

Tens experiências em contact center e/ou funções de backoffice?

Procuramos candidatos para prestar apoio aos comerciais e gestores de processos, tendo como principal objetivo o suporte ao cliente interno, desde a pré-venda até à fase de implementação das condições negociadas, no segmento de grandes clientes empresariais.

Se te identificas com ADN da Vodafone: inovação, qualidade e paixão pelos clientes, é a ti que procuramos!

Deves ter disponibilidade para entrada imediata.

Responsabilidades chave

Assegurar o suporte pós-venda integrado – Móvel e Fixo - do Cliente:

1. Prestar informações sobre serviços e produtos Vodafone;
2. Esclarecer questões relacionadas com faturação;
3. Implementação de tarifários e condições comerciais;
4. Desenvolver uma relação de confiança com o Cliente,
   - o a identificar as melhores soluções de pós-venda para as suas necessidades;
5. Identificar, proactivamente, necessidades do Cliente e desencadear, em sintonia com a área comercial, as soluções mais adequadas.

Competências

1. Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;
2. Experiência em funções de Back
   Office;
3. Boa capacidade de organização, orientação para o cliente e para os objetivos;
4. Facilidade de comunicação, proatividade e dinamismo;
5. Facilidade no relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
6. Conhecimentos de SAP e Siebel serão valorizados;
7. Bom domínio de ferramentas informáticas (Office);
8. Conhecimentos de Inglês (capacidade de interpretação de informação escrita).

Principais benefícios

Regime de trabalho presencial - Edifício Cliente, Rua Mesquita 6, 1070-238 Lisboa

Integração em equipa jovem e dinâmica

Bom ambiente e condições de trabalho

Formação em contrato de trabalho

Vencimento base 960€ + SA 6, 5€/dia + prémio desempenho (até 100€) + prémio produtividade (até 100€)

Integração direta em contrato de trabalho a termo incerto, com perspetiva de continuidade.