Gestor/a Operacional (M/F) Aveiro

Gestor/a Operacional (M/F)
Aveiro
Aveiro, Aveiro District, Portugal

O Grupo Intelac recruta Gestor/a Operacional (M/F) em regime de contrato de trabalho direto, para conceituada empresa na área da Medicina Dentária, situada em Aveiro:

Missão:

1. Elevar os standards operacionais de funcionamento das clínicas, por forma a alcançar uma experiência do paciente irrepreensível, garantindo à equipa clínica e assistentes dentárias os meios adequados em cada momento da prestação de atos clínicos e um nível de atendimento eficiente.
2. Coordenar as operações das Clínicas de Aveiro, Águeda e Oliveira de Azeméis, de forma direta e obter o report dos Gestores do Porto e Viseu.

Funções

1. Supervisionar as operações diárias da clínica, garantindo que os serviços são prestados com eficiência e qualidade;
2. Coordenar, apoiar e motivar a equipa local, assegurando que todos os colaboradores estejam alinhados com os objetivos da empresa;
3. Implementar os Processos e Políticas e dar o respetivo seguimento, fazendo cumprir os procedimentos e políticas operacionais definidos pela empresa;
4. Garantir o cumprimento de
   - práticas em termos de atendimento ao paciente, aprovisionamento e gestão de stocks, faturação e cobranças, utilização eficiente de recursos, entre outros;
5. Monitorizar o trabalho dos gestores de atendimento/paciente em cada clínica, garantindo um elevado padrão de atendimento;
6. Implementar um sistema de avaliação de performance, recebendo feedback dos pacientes para melhoria contínua do serviço de atendimento;
7. Implementar e monitorizar os indicadores de gestão/performance;
8. Assegurar que as clínicas cumprem, em cada momento, os regulamentos impostos pelas autoridades do setor, contando com o apoio de serviços especializados externos;
9. Supervisionar as boas práticas de utilização e manutenção de equipamentos;
10. Promover a adoção da inovação implementada pela PD (equipamentos, meios informáticos, inteligência artificial) apoiando as equipas locais na sua adoção;
11. Implementar planos de objetivos que permitam o desenvolvimento das clínicas, com base nos indicadores de performance, alinhados com os objetivos da empresa;
12. Promover uma relação de parceria com fornecedores e parceiros, assegurando um abastecimento eficiente de materiais, equipamentos e serviços.

Requisitos:

1. Formação na área de Gestão ou similar;
2. Orientação para o Paciente e para objetivos definidos;
3. Capacidade de comunicação, dinamismo e interação empática;
4. Comportamento colaborativo e pró-ativo, demonstrando capacidade para resolver problemas operacionais de forma eficiente;
5. Experiência consolidada em gestão operacional em unidades de saúde, conhecendo as regulamentações e normas da área da saúde, preferencialmente em clínicas de medicina dentária;
6. Boa capacidade de trabalho e experiência em liderança de equipas;
7. Bons conhecimentos escritos e falados de inglês;
8. Valoriza-se residência em Aveiro ou arredores;
9. Disponibilidade imediata ou a curto prazo.

Contratação direta pela empresa cliente;

Salário de acordo com a experiência demonstrada + 9, 60€/Dia em Cartão Refeição + Seguro de Saúde após 3 meses de trabalho + Pacote oferta para saúde oral para o próprio e desconto de 50% para familiares diretos + viatura da empresa + diversos benefícios em vigor na empresa;

Horário de trabalho, 8 horas dia entre 08h45/20h00 de segunda a sexta (40 horas semanais);

Integração em conceituada empresa com excelente ambiente de trabalho;

Formação contínua e excelentes perspectivas de evolução de carreira;

Entrada imediata ou a curto prazo.

Nível de experiência

Tipo de emprego

Função

• Função

  Administração e Atendimento ao Cliente

• Setores

  Consultórios médicos