German-Speaking Service Desk Agent – Remote/Hybrid In Portugal
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Job Description:
Job Description
Wir suchen aktuell nach deutschsprachigen Kundenberatern für eine weltweit bekannte Firma aus der Technik-Branche, die kurzfristig in der pulsierenden Hauptstadt Portugals - Lissabon - beruflich durchstarten wollen.
Zu dem Unternehmen:
Mit einem ausgeprägten Fokus auf Innovationen, die dem Menschen das alltägliche Leben im Bereich Technik erleichtern, beeinflusst dieses Unternehmen maßgeblich die Wandlung der Welt in eine digitale Zukunft. Dies ist auf globaler und lokaler Ebene zu beobachten. Das Unternehmen weiß um die Kraft der Innovation, insbesondere in Verbindung mit dem Menschen, und schafft so eine nachhaltigere und verantwortungsvollere Welt für alle. Gesucht werden engagierte Mitarbeiter für das Team des technischen Supports in Portugal, die in einem anspruchsvollen sowie zukunftsorientierten Umfeld arbeiten und den Endkunden präzise Lösungen für alltägliche Probleme bieten wollen.
Zum Aufgabenfeld:Zur Verstärkung unseres Teams in Portugal werden ab sofort Teammitglieder gesucht, die fließend Deutsch sprechen, um Nutzer zu beraten, die sich an unseren Service Desk wenden. Du wirst den Kunden Hilfe anbieten und sicherstellen, dass sie eine qualitativ hochwertige Nutzererfahrung mit der Marke machen. Um dies zu erreichen, arbeitest du auch intern eng mit deinen Teamkollegen sowohl auf deutscher als auch englischer Sprache zusammen. Du wirst gemeinsam mit deinen Kollegen einen kulturellen Wandel vorantreiben, um ein Umfeld zu schaffen, in dem Teams bessere, schnellere und effektivere Lösungen anbieten können, indem Sie auf Ihrem vorhandenen Wissen und Können aufbauen. Zu unserem Angebot:
Work-Life-Balance dank angenehmer 35-Std-Woche und Home-Office
Wettbewerbsfähiges Basisgehalt sowie weitere finanzielle Benefits
Lebensversicherung und private Krankenversicherung für Familienmitglieder ab dem ersten Tag der Beschäftigung
Internationale Karriere in einem dynamischen und enthusiastischen Umfeld
Schulung und interner Karriereplan bereits bei Einstellung
Verschiedene Rabatte bei unseren Partnern
Die Möglichkeit, sich in unserem Programm für soziale Verantwortung zu engagieren und an verschiedenen Initiativen teilzunehmen, die sich auf Wohlbefinden, Vielfalt und Integration konzentrieren
Ein IKEA-Gutschein für die Einrichtung Ihres eigenen Home-Office
Zu deinem Profil:
Frühere Erfahrungen mit Kundensupport-Tätigkeiten, vorzugsweise technischer Kundensupport
Fließende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit
Kunden- sowie Problemlkösungsorientierte Denkweise
Zentrale KPIs sicherstellen, sodass die Nutzer eine gute Erfahrung mit dem Service Desk machen
**Alle Bewerber müssen einen EU-Pass oder eine gültige Aufenthaltsgenehmigung haben, um sich zu qualifizieren.
Warum in Lissabon arbeiten?
Lissabon ist die pulsierende Hauptstadt Portugals und hat etwa 500. 000 Einwohner im Stadtzentrum und rund 2, 8 Millionen in der gesamten Metropolregion. Die Stadt liegt in der Nähe des Meeres, bietet großartige Einkaufsmöglichkeiten, fantastisches Essen, ein lebhaftes Nachtleben und ein erstaunliches kulturelles Erbe. Lissabon bietet ein warmes Klima für den größten Teil des Jahres. Dies ist einer von vielen Gründen, warum sich die atemberaubende Stadt zu einem der beliebtesten Reiseziele für Europäer entwickelt hat und eine wachsende Ex-Pat-Community hat.
Multilingual Jobs Worldwide
Wir sind eine führende, auf mehrsprachige und internationale Personalvermittlung spezialisierte Agentur, die mit Unternehmen aus der ganzen Welt zusammenarbeitet und Talente aus Deutschland, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Italien, Spanien und anderen Ländern vermittelt.
Multilingual Jobs Worldwide ist eine der führenden internationalen Personalvermittlungsagenturen in Europa, die die spannendsten Jobs mit mehrsprachigen Talenten zusammenbringt. Wir haben Büros in Oslo, Tallinn, Malaga, Malta und Lissabon. Mit unseren mehr als 300 Partnern in über 30 Ländern haben wir bereits über 3000 Menschen geholfen, ihren Traumjob zu finden.
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