Executivo De Serviço Ao Cliente - Recuperação De Clientes Em Incumprimento Lisboa

Executivo De Serviço Ao Cliente - Recuperação De Clientes Em Incumprimento
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Somos a Bravo, a primeira e maior reparadora de crédito da Europa e América Latina. Com mais de 15 anos de experiência e operativos em 6 países, estamos comprometidos em oferecer uma segunda oportunidade às pessoas que enfrentam problemas de
- endividamento. A nossa missão é ajudá-los a liquidar as suas dívidas e recuperar a estabilidade e tranquilidade financeira.

Qual será o seu trabalho

Contactar telefonicamente uma carteira de clientes que se encontram em incumprimento;Acompanhar os clientes presentes na carteira, para que voltem a fazer os seus depósitos regularmente;Construir relacionamentos sólidos com os clientes;Manter e nutrir uma relação profissional com os clientes presentes na carteira;Identificar, compreender e solucionar as necessidades dos clientes;Identificar proativamente oportunidades de melhorar a experiência do cliente;Localização de Clientes desaparecidos para voltarem a pagar as suas prestações;Adequar o plano mensal às necessidades do cliente. Qual perfil estamos a buscar

Gosto pela área de atendimento e serviços de apoio ao cliente;Valorizamos experiência em ambiente de call center, apoio ao cliente e retenção;Capacidade analítica, comunicativa e proatividade;Resiliência e orientação à resultados;12º ano de escolaridade ou cursando ensino superior;Excelente comunicação escrita e verbal;Conhecimentos em excel. O que estamos a oferecer

Salário base + duodécimos mensais;Subsídio alimentação;Bônus performance variável;Possibilidade de plano de carreira e crescimento;Formação teórica, prática, inicial e contínua;Apoio para atingir todos os seus objetivos;Ambiente jovem, trabalho dinâmico e internacional;Local: Lisboa (Saldanha);Horário de 2ª a 6ª feira, 09h às 18h. Venha fazer parte da nossa equipa!

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Pagamento: 950, 00€ - 1 550, 00€ por mês

Benefícios:

Cartão/Ticket refeição
Descontos comerciais
Horário flexível
Telemóvel da empresa
Horário de trabalho:

De segunda à
- feira
Turno de 8 horas
Remuneração suplementar:

Bónus de performance
Décimo terceiro salário
Subsídio de Natal
Data de início prevista: 10/12/2024