Especialista E-Commerce Sintra

Especialista E-Commerce
Sintra
Sintra, Lisboa, Portugal

Responsabilidades:

• Assegurar que o website proporciona uma excelente interface de utilizador e uma boa experiência aos clientes
• Identificar as áreas que necessitam de melhoria e as campanhas que podem impulsionar as vendas
• Desenvolver personas de compradores e escrever descrições dos produtos que expliquem aos consumidores os benefícios dos mesmos
• Efetuar a análise do comportamento dos clientes das lojas online
• Supervisionar a otimização dos motores de busca, sistemas de gestão de clientes e lojas online
• Efetuar a gestão e manutenção do Back
  Office das lojas online e sites institucionais
• Acompanhar a resolução de problemas do funcionamento dos sites/ lojas online
• Realizar a articulação com a equipa de gestão de redes sociais
• Inserir novos produtos/catálogos na loja online
• Gerir encomendas & devoluções
• Prestar suporte via Chat ou telefone ao cliente
• Procurar novos canais de vendas, marketplaces, entre outros
• Analisar e elaborar métricas associados a resultados de campanhas
• Efetuar o contacto direto com fornecedores e parceiros

Competências:

• Desenvolver e implementar a estratégia de marketing planeada e iniciativas direcionadas que apoiem o crescimento dos negócios e aumentem o reconhecimento das marcas vendidas
• 2 ou mais anos de experiência a gerir uma Loja Online ou função similar (eliminatório)
• Experiência com E-Commerce (eliminatório)
• Compreender a conceção da web, o marketing dos meios de comunicação social, as leis do comércio eletrônico e a otimização dos motores de busca
• Conhecimentos avançados em Google Analytics e Google Ads (obrigatório)
• Conhecimento de Photoshop e Canva (obrigatório)
• Capacidade para interagir, comunicar, apresentar ideias e resolver problemas
• Domínio de tarefas de análise de dados e preparação de relatórios
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita em português e inglês (eliminatório)
• Entusiasmo pelo setor da beleza e
  - estar
• Conhecimento de estratégias de otimização da experiência do cliente
• Vontade de crescer em conjunto com a empresa

Oferecemos:

• Trabalho a tempo inteiro com integração imediata numa equipa em crescimento
• Ambiente informal e amigável
• Cultura de trabalho orientada para objetivos
• Salário definido individualmente de acordo com a experiência adquirida e um benchmarking de mercado
• Contrato de Efetividade
• Seguro de saúde
• 22+2 dias de férias
• Possibilidade de 1 dia de teletrabalho por semana

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