Engenheiro Técnico (M/F) Albergaria-a-Velha

Engenheiro Técnico (M/F)
Albergaria-a-Velha
Albergaria-a-Velha, Aveiro District, Portugal

As suas responsabilidades serão:

• Criar, rever e validar desenhos técnicos dos diferentes produtos;
• Desenvolver e otimizar bibliotecas BIM de produtos;
• Garantir que os projetos atendem às especificações técnicas, normas de segurança e requisitos de qualidade;
• Realizar desenhos técnicos de soluções de acordo com os requisitos dos clientes;
• Receber, analisar e resolver as reclamações de clientes de forma eficaz e eficiente;
• Assegurar a análise imparcial e objetiva da reclamação, com a respetiva identificação das causas, análise do enquadramento interno e externo, estabelecer e monitorizas as ações necessárias para o efeito;
• Elaboração de relatórios de análise da reclamação e manter todo o registo de acompanhamento atualizado;
• Monitorização do estado das reclamações recebidas e ações em curso;
• Manter um canal de comunicação constante com os clientes para garantir satisfação e acompanhamento da evolução das soluções.

Quem procuramos:

• Ensino Superior em Engenharia (preferencialmente em áreas como Engenharia Mecânica, Engenharia Civil ou equivalente);
• Experiência em desenho técnico e utilização de software CAD e Revit;
• Boa comunicação em inglês (obrigatório);
• Disponibilidade para deslocações (nacionais e, pontualmente, internacionais);
• Capacidade de pensamento analítico e atenção ao detalhe;
• Conhecimentos de espanhol e/ou francês (preferencial);
• Experiência prévia em gestão de reclamações (preferencial).