Empregado de Mesa Lisboa

Empregado de Mesa
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

É um profissional que executa as suas tarefas, com sentido de responsabilidade, de cooperação e de rigor. Deve cumprir e fazer cumprir os standards e procedimentos de qualidade de serviço Leading Hotels of the World, de forma a garantir a prestação de um serviço de excelência ao cliente, a sua satisfação e fidelização.

Deve primar pelo cumprimento, divulgação e respeito, no que se refere à missão, visão e valores do Bairro Alto Hotel.

É um embaixador do Hotel em todas as suas interacções com os nossos hóspedes e clientes.

Principais Tarefas

• Manter um alto padrão de qualidade e rapidez no atendimento
• Registar pedidos de clientes e executar de acordo com a sequência de serviço e procedimentos estabelecidos
• Preparar a
  -
  - place de mesas, aparadores e zonas de apoio ao serviço
• Compreender e conhecer por completo todos os artigos do menu
• Cumprimento das regras HACCP
• Garantir que os espaços do outlet estão organizados e limpos em todos os momentos

Perfil

• CET em Gestão de Restauração de Bebidas e/ou especialização em Restauração
• Conhecimento e domínio da língua Inglesa e valorização de outros idiomas (Francês, Alemão, Espanhol, etc. )
• Mínimo dois anos de experiência
• Flexibilidade de horários
• Versatilidade
• Atenção ao detalhe e ao pormenor
• Orientação para atendimento ao cliente e para um serviço de excelência
• Capacidade de Upselling
• Simpatia e empatia na interação com colegas e hóspedes
• Princípios e práticas de autonomia, rigor, sentido de responsabilidade e compromisso

Condições

• Integração num projecto de luxo informal
• Condições atractivas de remuneração compatíveis com a exigência da função
• Seguro de Saúde
• Prémio de Incentivo à venda
• Plano de benefícios e incentivos transversal a todos os colaboradores