Director de CRM e Canais Digitais Lisboa

Director de CRM e Canais Digitais
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Mais do que uma cadeia de hotéis, o Grupo SANA é um conjunto de conceitos exclusivos onde cada unidade tem a sua própria personalidade. Tal não seria possível sem o empenho, carisma e experiência das nossas pessoas.

Inserido na área de Vendas e Marketing, com objectivo de liderar e impulsionar a área Digital, estamos a recrutar um Director de CRM e Canais Digitais (m/f) que deverá corresponder ao seguinte perfil:

- Licenciatura em Marketing ou área relevante para a função;

- Experiência prévia em funções de gestão de Marketing Digital e CRM (no mínimo de 5 anos);

- Experiência no sector hoteleiro será valorizada;

- Forte orientação para objetivos, capacidade analítica e para trabalhar sob pressão;

- Boa capacidade de comunicação, planeamento e assertividade;

- Competências de liderança, gestão de equipas e de projectos digitais;

- Fluente em Português e Inglês.

Principais Responsabilidades:

-Gestão e liderança da equipa de Marketing Digital e desenvolvimento de estratégia para lançamento de campanhas de marketing;

-Participação ativa na construção do processo orçamental digital bem como assegurar a implementação de todos os projetos online;

-Desenvolver e implementar a estratégia de CRM para fortalecer a relação com o Cliente e maximizar a sua retenção;

-Gerir os canais digitais (website, email marketing, redes sociais), garantindo uma experiência omnicanal intuitiva e eficiente;

-Definição de perfis, gestão de base de dados e respectiva ligação multicanal;

-Cumprimento e gestão de investimentos no que toca à vertente de media planning and buying;

-Gestão das ações para cumprimento do objetivo de vendas website;

-Participação no processo de abertura e definição de estratégia para novos mercados e propriedades;

-Definição da estratégia de investimento online para Alojamento, Restauração, Wellness, Meetings&Events;

-Contratação de novos parceiros/afiliados para aumento de venda direta online e maximizar a estratégia de conversão.

Local de Trabalho: Head Office, no Parque das Nações (regime 100% presencial).

Se procura um novo desafio e pretende integrar uma equipa dinâmica, inserida num grupo empresarial sólido e em crescimento,
- se enviando o seu CV actualizado.