Customer Support Technician - F/M/NB
O teu objetivo?
Como Customer Support Technician, irás integrar a equipa responsável pelo suporte aos softwares de gestão e fornecer assistência técnica e resolver problemas que os clientes e parceiros possam ter. As tuas responsabilidades:
- Suporte e apoio aos utilizadores via chat, email e telefone.
- Reportar às equipas de desenvolvimento os incidentes.
- Esclarecimento de dúvidas e solicitações sobre produtos e aplicações.
- Participar no desenvolvimento de novas funcionalidades com feedback e testes.
- Licenciatura ou similar.
- Conhecimentos de inglês.
- Conhecimentos preferenciais de contabilidade ou faturação.
- Experiência na resolução de problemas.
- Conhecimentos básicos de informática (Windows/Android/i
OS). - Espírito de equipa.
- Experiência anterior na área, ou semelhantes.
O Nosso compromisso
Na Cegid, a diversidade dos nossos talentos é uma riqueza que valorizamos, recrutando com base nas tuas competências e no teu potencial para aprender e crescer connosco. Oferecemos-te um ambiente profissional onde cada pessoa pode prosperar e expressar a sua singularidade. O nosso compromisso
- se em três pilares fundamentais: igualdade de género, inclusão de pessoas com deficiência e representação de todas as diversidades.
Benefícios
> Remuneração atrativa e transparente desde o recrutamento
> Bónus anual baseado no cumprimento de metas individuais e da empresa
> Modelo de trabalho híbrido e horário de trabalho flexível
> 25 dias de férias por ano
> Seguro de saúde
> Acesso a plataformas de aprendizagem online e academia interna
> Integração numa equipa dinâmica , entusiasta e em constante crescimento
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