Customer Support Specialist Lisboa

Customer Support Specialist
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

RESUMO DA POSIÇÃO

Local: Linda-a-Velha, Portugal
Empresa: Nestlé
Full-time
Tipo de contrato: A termo – 1 ano

Licenciatura (preferencial)

Fluente em Português e Espanhol (obrigatório)

A OPORTUNIDADE

Trabalhar na Nestlé significa que te irás juntar à maior multinacional de alimentação e bebidas do mundo. O nosso propósito é melhorar a qualidade de vida dos nossos consumidores, contribuindo para um futuro mais saudável.

Para integrar a equipa de Customer Supply Chain, procuramos um Customer Support Specialist. Terás como principal missão prestar um serviço de suporte aos clientes e fornecedores. Consiste na gestão dos pedidos de assistência técnica ao negócio dos cafés torrados.

Junta-te a esta equipa e vem conhecer a Nestlé!

O QUE VAIS FAZER …

• Captação de pedidos de assistência técnica e propects;
• Registo em SAP de pedidos/reclamações e respetivo seguimento;
• Faturação dos pedidos de acordo com o registo e a informação dos fornecedores;
• Trabalhos administrativos dentro do âmbito dos pedidos;
• Elaboração de relatórios e análises semanais.

ÉS QUEM PROCURAMOS?

• Licenciatura (recém-licenciado preferencial);
• Experiência em serviço ao cliente num mercado semelhante;

• Experiência em Serviço de atendimento ao cliente;
• Fluência em Espanhol e Português (oral e escrito);
• Bons conhecimentos ao nível de Microsoft Excel;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Assertivo e com boa capacidade de comunicação;
• Capacidade de trabalhar em equipa;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gestão de stress.