Customer Support Agent - Português - Inglês (M/F/X)
És fluente em português e tens bons conhecimentos de inglês?
Tens experiência em apoio ao cliente?
Gostas de comunicar com pessoas diariamente?
És um verdadeiro resolvedor de problemas?
És aquela pessoa a quem todos recorrem para ajuda técnica?
Se respondeste sim, temos uma excelente oportunidade para ti!
responsabilidades chave
Prestar um serviço de apoio ao cliente excecional via chat,
- mail e telefone.
Resolver problemas técnicos na plataforma do cliente, oferecendo orientação e soluções.
Ajudar os utilizadores a tirar o máximo partido das funcionalidades da plataforma.
Trabalhar em colaboração com as equipas de produto e desenvolvimento para resolver questões mais complexas.
Manter-se atualizado sobre novas funcionalidades da plataforma para garantir um suporte preciso.
Recolher e transmitir feedback dos utilizadores para melhorar a experiência geral do cliente. .
competências
Proficiência nativa ou avançada em português (C2).
Conhecimento intermédio de inglês (B2).
Experiência em apoio ao cliente ou suporte técnico (obrigatório).
Capacidade para aprender rapidamente novas ferramentas e software.
Excelentes competências de resolução de problemas e paciência no atendimento.
Experiência com criadores de sites ou sistemas de gestão de conteúdos (valorizado).
Capacidade de trabalhar de forma autónoma e gerir múltiplas tarefas com eficiência.
principais benefícios
O que oferecemos?
Salário base de 870€/mês
Bónus de desempenho até 85€/mês
Subsídio de alimentação: 7, 23€/dia
Subsídio de transporte: 20€/mês
Contrato de trabalho: 6 meses (renovável)
Horário:
Segunda a
- feira – 09h00 às 01h00 (turnos rotativos)
Folgas ao fim de semana (sábado e domingo)
Localização: Lisboa
A missão da Randstad é
- se a empresa de talentos mais equitativa e especializada do mundo. Por isso, reforçamos que valorizamos a diversidade e damos as
- vindas a pessoas com diferentes competências e experiências.
Estamos comprometidos em garantir que o nosso processo de recrutamento e seleção respeita as necessidades de todas as pessoas.
Se necessitares de algum ajuste no processo de candidatura ou entrevista, por favor, informa os nossos consultores de recrutamento.
Se achas que és a pessoa certa para esta posição,
- te já!
Seja o primeiro a candidar-se à vaga de emprego oferecida!
-
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