CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST - Hiring Urgently Lisboa

CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST - Hiring Urgently
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

EMPRESA

Empresa do setor das utilities integrada em grupo internacional com elevado expertise na sua área de atuação.

CANDIDATO

O profissional a admitir será responsável por:

• Desenvolver, implementar e gerir ferramentas e processos de forma a melhorar os processos de atendimento ao cliente junto do centro de atendimento;
• Trabalhar com equipas multifuncionais para desenvolver e implementar soluções que melhorem a prestação de serviços;
• Realizar análises e relatórios regulares de forma a acompanhar a eficácia das ferramentas implementadas, bem como identificar áreas de melhoria.

PERFIL

• Licenciatura na área de Engenharia;
• Experiência mínima de 4 anos de experiência em função semelhante;
• Experiência em serviço ao cliente ou melhoria contínua;
• Experiência no desenvolvimento e implementação de ferramentas e processos de melhoria do serviço de atendimento ao cliente;
• Domínio de ferramentas de serviço como chatbots, software de atendimento, APIs, Powerapps, ferramentas de Speechtotext, IA e Outsystems;
• Bons conhecimentos da língua inglesa.

Excelente oportunidade de integração em projeto consistente e de crescimento, com boas condições de trabalho e de remuneração, em empresa de referência no seu setor.

EGOR Recrutamento & Seleção PORTO

Success Through People

Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

Ref. : 32/1427/2380075

Benefits of working as a CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST in Porto:

• Learning opportunities
• Advancement opportunities
• Competitive salary