Customer Success Manager Lisboa

Customer Success Manager
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Customer Success Manager

Gostarias de iniciar um novo desafio profissional numa Fintech jovem, dinâmica e em constante evolução? És uma pessoa que adora estar em contacto com clientes, buscando entender profundamente as suas necessidades e assegurando que atingem os seus objetivos com produtos e serviços modernos? Então estamos à procura de pessoas ambiciosas como tu!

Vais trabalhar no coração da ensolarada Lisboa, enquanto deixas a tua marca na trajetória de sucesso da Magni
Finance. Estamos a crescer rapidamente e como parte do nosso sucesso contínuo, procuramos por um talento altamente motivado para
- se à equipa de Customer Success.

Qual será a tua missão?

Garantir a melhor experiência dos clientes atuais e ajudar novas empresas a elevarem o seu funcionamento com as soluções Magni
Finance.

Terás de assegurar:

* Que os nossos clientes utilizem eficazmente os nossos serviços de forma integrada no seu
-
- dia. Além disso, identificarás oportunidades de maior envolvimento com os clientes, com o objetivo de renovar contratos e oferecer novos produtos e serviços.

* A recolha e análise ideal de feedback, confirmando a importância que damos à opinião dos nossos clientes e o nosso foco na melhoria contínua.

* A resolução de desafios que os clientes possam enfrentar ao utilizar a nossa plataforma, garantindo uma experiência de serviço integrada e consistente.

Qual perfil procuramos:

* Ensino superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas;

* Experiência em Customer Success, com prática comprovada no entendimento e busca pela satisfação dos clientes, atendimento ao cliente, suporte técnico e vendas;

* Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita são essenciais;

* Ser analítico(a) e orientado(a) a detalhes;

* Possuir uma forte habilidade em resolução de problemas e ser capaz de lidar com situações desafiadoras de forma produtiva;

* Saber trabalhar em equipa e com bom relacionamento interpessoal;

* Ter conhecimento em tecnologias de software e sistemas de gestão de relacionamento com clientes será uma vantagem;

* Ser capaz de priorizar tarefas e gerir o tempo, de forma a alcançar metas;

* Fluência em português e proficiência em inglês (obrigatório).

O que te vamos oferecer:

* Um local de trabalho excitante, tecnológico, internacional e descontraído, com uma equipa jovem e dinámica

* Cultura empresarial transparente com hierarquias planas e com possibilidades reais de crescimento

* Oportunidade de fazer parte de uma Fintech de crescimento rápido

* Ambiente com iniciativas divertidas e envolventes, incluindo Happy Hour todas as 6ª Feiras, eventos Team Building e muito mais

* Contrato de trabalho

* Subsídio natal, subsídio férias e subsídio alimentação.

Sobre nós:

A Magni
Finance é uma empresa jovem, em constante crescimento, que oferece uma plataforma de gestão financeira para outras empresas e foca na minimização de operações através da automação, sincronização de transações bancárias, reconciliação de despesas em um clique e registo das despesas através do reconhecimento de imagem.

Se és exatamente quem nós procuramos, então
- nos já o teu currículo para hr@magnifinance.com e seja
- vindo à bordo da equipa Magni
Finance!