Customer Experience Management Assistant Lisboa

Customer Experience Management Assistant
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Gostarias de trabalhar numa consultora a nível mundial?

És fluente em Espanhol e Inglês e tens experiência na área administrativa, comercial e em Excel?

Convidamos-te então a analisar a nossa proposta!

responsabilidades chave

Tratar dos pedidos de informação telefónica dos clientes, assegurando a resolução rápida e eficaz dos seus problemas e preocupações;

Assegurar um elevado nível de profissionalismo e empatia em todas as interações com os clientes;

Promover uma cultura de colaboração, inovação e aprendizagem contínua no seio da equipa.

Identificar tendências e oportunidades de melhoria continua dos processos e satisfação dos clientes

Apoiar a equipa de atendimento telefónico, esclarecendo duvidas e clarificando procedimentos

competências

12º ano

Excelentes capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal.

Sólidos conhecimentos das operações de apoio telefónico e dos processos de serviço pós venda.

Familiaridade com aplicações e ferramentas de software relevantes para a gestão de sinistros e apoio ao cliente.

Língua Espanhola nativo ou fluente (obrigatório)

principais benefícios

Contrato com a Randstad;

Duração do Contrato: Termo incerto até 4 anos

Local de Trabalho: Amoreiras, presencial.

Horário de Trabalho: das 8h às 17h, de Segunda a Sexta-feira;

Vencimento Base/mês:890€+ 75€ prémio língua+ 50€ de prémio desempenho + 7, 63€ Subsídio Alimentação/dia