Customer Care Support - Part-Time Fim de Semana (M/F/D)
A Movida | Drive on Holidays, Grupo SIMPAR, com uma frota atual superior a 6. 000 viaturas, com perspectiva de crescimento e consequentes oportunidades de carreira, a atuar no segmento do RAC e Renting, procura candidat@, para integrar a equipa de Customer Service (linha de apoio ao cliente) para Part-Time de Fim de Semana:
- Orientação para a satisfação do cliente;
- Gosto pelo trabalho de equipa e experiência em atendimento telefónico e apoio ao cliente;
- Conhecimentos elevados de língua inglesa e portuguesa (falado, escrito e compreendido);
- Boa comunicação e versatilidade;
- Habilitações ao nível do 12º ano (ou outro nível de escolaridade obrigatória);
- Conhecimentos de outros idiomas (oral e escrita) serão fatores preferenciais.
Responsabilidades:
- Esclarecer e auxiliar os clientes (resposta a chamadas inbound e a tickets);
- Apoiar na resolução de temas (contatando com os departamentos internos necessários);
- Contatar clientes (outbound para controlo de devolução de viaturas em atraso);
- Gestão de reclamações através dos diversos canais.
COMO? POR VÁRIOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO:
Informação Adicional:
- Integração numa empresa jovem, dinâmica, em permanente evolução;
- Horário: 10h/dia - Part-Time de Fim de Semana (Sábado e Domingo) - amplitude de horário entre as 07H e as 22H;
- Disponibilidade para período de 3 semanas de formação, em regime de
- time, na Sede (Lisboa), de 2ª a 6ª feira antes de iniciar o horário em regime de
- time.
- Informações detalhadas sobre a oferta de emprego
Empresa: Drive on Holidays Localização: Lisboa
Lisboa, Lisboa, PortugalPublicado: 16. 4. 2025
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