CRM Strategist Team Leader Lisboa

CRM Strategist Team Leader
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

CRM Strategist Team Leader

Juntar-se ao Oney significa embarcar numa grande aventura ao serviço do poder de escolha. Significa integrar uma equipa de 2. 600 colaboradores em toda a Europa em torno de um objetivo comum: transformar o comércio e revolucionar os pagamentos.

Significa também ter a liberdade de inventar o seu próprio caminho profissional e a sua forma de trabalhar, de ser criativo e de inovar. Esta é a nossa filosofia. Se você também acredita nisso,
- se a nós.

Mais do que um trabalho, uma missão!

Estamos à procura de um CRM Strategist Team Leader dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipa Oney.

Quais as responsabilidades?

• Coordenar a automatização de processos e criação de campanhas, através da utilização das ferramentas de CRM, Marketing Automation e linguagens de programação;
• Identificar os KPIs de acompanhamento da carteira, em linha com as fases do ciclo de vida cliente (ativação, utilização, retenção);
• Estabelecer os objetivos dos KPIs;
• Monitorizar a evolução dos resultados reais vs resultados esperados;
• Propor planos de ação para atingimento dos objetivos e melhorias nas estratégias com base na análise dos resultados;
• Realizar análises
  - hoc sobre a carteira de forma a identificar novos
  - alvo, propor campanhas adequadas e medir o respetivo contributo para a atividade;
• Acompanhar o desempenho da equipa, assegurando a correta execução dos planos de CRM dentro dos timings definidos e o alinhamento com os objetivos da empresa.

O que procuramos?

• Formação Superior em Matemática, Economia, Gestão, Marketing e similares;
• Experiência em desenho, operacionalização e monitorização de planos de marketing segmentados;
• Competências sólidas de análise e interpretação de dados, idealmente com conhecimento de SAS Enterprise Guide;
• Experiência na análise de dados históricos para a definição de estimativas;
• Orientação para a eficiência operacional e automatização de processos;
• Conhecimento de linguagens de programação (SQL, SAS, Python) e/ou experiência anterior de utilização de ferramentas de CRM será valorizado;
• Domínio da língua inglesa, a língua francesa será um plus;
• Forte competência em planeamento, gestão de projetos e gestão de prazos;
• Gosto pelo trabalho em equipa.
• Espírito crítico e de equipa.

O que oferecemos?

• Uma grande equipa e um excelente ambiente de trabalho!
• Partilha do sucesso e dos resultados da empresa.
• Promoção do
  - estar, uma cultura de abertura e de partilha.
• Condições e benefícios que promovem o engagement e
  - estar: 29 dias de férias ao ano, seguro de saúde alargado à família, atribuição de telemóvel e clube de descontos com parcerias exclusivas para os nossos colaboradores!
• Investimento na formação e aquisição de competências ao longo do percurso profissional.

Se acha que pode fazer a diferença na nossa equipa, submeta a sua candidatura!

O Oney é o responsável pela recolha e o tratamento dos seus dados pessoais no âmbito do processo de Talent Aquisition. A proteção dos dados pessoais bem como da privacidade são fulcrais para o Oney Bank. Desta forma, e cumprindo o dever de informação ao qual estamos obrigados, consulta a nossa Política de privacidade e proteção de dados disponível no nosso website, clicando www.oney. pt/politica-privacidade-protecao-dados