CRM EXECUTIVE Espinho

CRM EXECUTIVE
Espinho
Espinho, Aveiro District, Portugal

CRM Executive

Quem Somos

A Solverde. pt é uma marca 100% portuguesa de jogo online. Desde o nosso lançamento em setembro de 2017, trabalhamos continuamente para oferecer a melhor experiência de jogo online em Portugal. Além de uma plataforma inovadora e diversificada, garantimos um serviço de apoio ao cliente de excelência, com o objetivo de proporcionar a máxima satisfação aos nossos utilizadores.

Atualmente, procuramos um/a CRM Executive para integrar a nossa equipa. Se tens paixão pelo relacionamento com clientes, gostas de desafios e de um ambiente dinâmico, esta oportunidade é para ti!

A Missão

Na Solverde. pt, os clientes são a nossa prioridade. Como CRM Executive, terás um papel fundamental na gestão do relacionamento com os clientes, ajudando a aumentar a retenção, fidelização e engajamento através de estratégias e campanhas eficazes.

O Que Oferecemos

• Integração num projeto em crescimento acelerado e inovador;
• Oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional;
• Possibilidade de progressão e mobilidade interna;
• Plano de benefícios interno atrativo.

• Formação superior em Marketing, Informática de Gestão, Engenharia ou áreas similares;
• Experiência mínima de 2 anos em funções de CRM;
• Conhecimento de indicadores de conversão, retenção e reativação;
• Capacidade analítica e crítica para avaliação de resultados;
• Domínio avançado de Excel;
• Experiência na gestão de produtos web (valorizado);
• Experiência na área de Gaming (valorizado);
• Conhecimento em ferramentas IMS.

• Criar e gerir campanhas de CRM, com envio de comunicações via E-mail, SMS, Push e Inbox;
• Gerir e segmentar base de dados de clientes;
• Analisar e otimizar campanhas para melhorar a conversão e retenção;
• Criar ciclos automatizados de comunicação para conversão e reativação;
• Colaborar com outros departamentos para garantir a eficácia das estratégias de CRM.