Costumer Support - Química e Ciências da Vida Lisboa

Costumer Support - Química e Ciências da Vida
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Costumer Support - Química e Ciências da Vida

Descrição da Empresa

A BE. GREAT Consulting é uma empresa Portuguesa de Consultoria de Gestão presente no mercado Português e Angolano, bem como nos mercados emergentes da Ásia, África e América Latina. Trabalhamos numa base de proximidade e confiança com os nossos clientes, desenvolvendo soluções integradas de recrutamento, baseadas na atração dos melhores candidatos, integração, retenção do Capital Humano e gestão de talento.

Descrição da Função

O nosso cliente é uma empresa sólida e em crescimento na área da Distribuição de Material de Laboratório, reconhecida pela sua qualidade e inovação. Para reforçar a sua equipa, procuramos um profissional para a função de Customer Support. A reportar à administração, terá como principal responsabilidade assegurar o atendimento ao cliente, garantindo um suporte eficiente e personalizado. Terá como tarefas:

1. Fornecer informações detalhadas e precisas sobre produtos e serviços, garantindo um atendimento personalizado e uma experiência de compra eficiente e com qualidade;
2. Gerir e acompanhar reclamações, propondo soluções eficazes e alinhadas com a política da empresa;
3. Processar e monitorizar encomendas, desde a receção até à entrega, garantindo o cumprimento dos prazos;
4. Colaborar com diferentes equipas internas para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente.

Requisitos

• Formação superior na área da Química, Biologia Molecular, Biologia ou similares;
• Experiência mínima de 2 a 3 anos em funções similares;
• Elevado sentido de responsabilidade e organização, com capacidade para gerir múltiplas tarefas simultaneamente;
• Excelentes competências de comunicação e de relacionamento interpessoal;
• Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas;
• Capacidade de análise e atenção ao detalhe;
• Dinamismo, polivalência e espírito de equipa;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (valorizada a experiência em SAP);
• Disponibilidade para trabalhar em Loures.

Integração numa empresa inovadora e em crescimento no setor; Remuneração atrativa e ajustada à experiência.