Costumer Support - Química e Ciências da Vida Lisboa

Costumer Support - Química e Ciências da Vida
Lisboa
Lisboa, Portugal

Customer Support - Química e Ciências da Vida

Ciências / Saúde Loures, Portugal Tempo Inteiro

O nosso cliente é uma empresa sólida e em crescimento na área da Distribuição de Material de Laboratório, reconhecida pela sua qualidade e inovação. Para reforçar a sua equipa, procuramos um profissional para a função de Customer Support.

Descrição

A reportar à administração terá como principal responsabilidade assegurar o atendimento ao cliente, garantindo um suporte eficiente e personalizado. Terá como tarefas:

• Fornecer informações detalhadas e precisas sobre produtos e serviços, garantindo um atendimento personalizado e uma experiência de compra eficiente e com qualidade;
• Gerir e acompanhar reclamações, propondo soluções eficazes e alinhadas com a política da empresa;
• Processar e monitorizar encomendas, desde a receção até à entrega, garantindo o cumprimento dos prazos;
• Colaborar com diferentes equipas internas para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente.

Requisitos

• Formação superior na área da Química, Biologia Molecular, Biologia ou similares;
• Experiência mínima de 2 a 3 anos em funções similares;
• Elevado sentido de responsabilidade e organização, com capacidade para gerir múltiplas tarefas simultaneamente;
• Excelentes competências de comunicação e de relacionamento interpessoal;
• Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas;
• Capacidade de análise e atenção ao detalhe;
• Dinamismo, polivalência e espírito de equipa;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (valorizada a experiência em SAP);
• Disponibilidade para trabalhar em Loures.

Oferecemos

• Integração numa empresa inovadora e em crescimento no setor;
• Remuneração atrativa e ajustada à experiência.