Coordenador Pós-Venda-Sintra Sintra

Coordenador Pós-Venda-Sintra
Sintra
Sintra, Lisboa, Portugal

Estamos à procura de um Coordenador de Assistência Pós-Venda para empresa especializada em comércio de equipamentos de logística em Sintra. A empresa valoriza experiência de 3 anos em apoio ao cliente pós-venda, boa capacidade de comunicação, empatia, capacidade de resolução de problemas, conhecimentos de inglês e domínio do sistema informático SAP. Se gostas do contacto com o cliente, e procuras uma oportunidade para trabalhar em empresa multinacional dinâmica onde valoriza a formação contínua e proporciona estabilidade profissional, esta é a tua oportunidade. Não percas tempo e envia já a tua candidatura!

A tua missão será:

1. Gerir o processamento de pedidos de assistência para clientes internos e externos;
2. Atribuir serviços adequados aos técnicos de assistência;
3. Acompanhar processos de incidência para garantir a sua resolução;
4. Definir prioridades de acordo com os objetivos da Empresa;
5. Assegurar que todas as manutenções são realizadas pontualmente;
6. Elaborar orçamentos após adjudicação do cliente;
7. Garantir a disponibilidade de peças para os serviços;
8. Contribuir para a fluidez do processo de trabalho dos técnicos;
9. Colaborar com a equipa para melhorar os processos de atendimento ao cliente.

Valorizamos para esta função:

1. Habilitações ao nível do 12º ano ou formação superior;
2. Experiência mínima de 3 anos em assistência pós-venda;
3. Conhecimento aprofundado dos sistemas SAP e MS Office;
4. Bons conhecimentos de inglês para atendimento ao cliente;
5. Forte foco na satisfação do cliente e dinamismo no trabalho;
6. Excelente capacidade de comunicação, empatia e assertividade;
7. Boa capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
8. Disponibilidade imediata.

Oferecemos:

1. Contrato direto com o cliente;
2. Salário acima da média e compatível com experiência;
3. S. Almoço no valor de 10, 20€;
4. Prémio anual;
5. Regalias internas da empresa;
6. Horário: de 2ª a 6ª feira das 08h00-17h00;
7. Formação contínua;
8. Local: zona de Sintra.