Consultor De Clientes - Alemão (M/F/X) Lisboa

Consultor De Clientes - Alemão (M/F/X)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Inquestionavelmente, as telecomunicações surgem como uma das indústrias mais dinâmicas a nível mundial. O nosso cliente representa a maior empresa de telecomunicações da Suíça, disponibilizando uma vasta gama de serviços móveis, Internet, TV e comunicações fixas tanto para clientes residenciais como empresariais.

Ficaste interessado/a?

responsabilidades chave

Garantir uma taxa elevada de resolução e satisfação do cliente;

Assumir a responsabilidade pela gestão dos contactos telefónicos dos clientes;

Fornecer um atendimento que cultive a lealdade a longo prazo por parte do cliente;

Oferecer aconselhamento abrangente sobre todos os serviços e promoções disponíveis;

Gerir questões administrativas relacionadas com alterações de faturação (incluindo cobranças) e lidar com reclamações.

competências

Excelentes competências de comunicação em alemão e inglês, aliadas a uma elevada empatia;

Foco na resolução de problemas;

Experiência em call center é valorizada;

Compromisso sólido com projetos de longa duração;

Flexibilidade e capacidade de lidar com situações de stress;

Proficiência em informática é um ponto positivo.

principais benefícios

O que temos para ti?

- pacote salarial entre 1412€ e 1772€, por mês

- Duração do contrato: 12 meses (renovável)

- Oferecemos um ambiente dinâmico com muitas oportunidades de desenvolvimento profissional.

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as
- vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.

Envia a tua candidatura!