Conseiller de clientèle à Lisbonne H/F
Référence : Conseiller de clientèle à Lisbonne
Fonction : Commercial / Vente / Conseiller / Télévente / Télémarketing
Secteur d'activité : Relation clients / Centre d'appels
Localisation : Lisbonne (Portugal)
Type de contrat : CDD / Temps plein
Durée : 1 an
Date de début : 03/12/2018
Niveau : Bac/Bac+1
Rémunération : moins de 20000 € / an
Nombre de postes à pourvoir : 5
L'entreprise
Agence de recrutement à l'international
Le poste
Rejoignez-nous et devenez un membre de cet environnement multiculturel!
Ce que vous ferez :
- Établir un contact téléphonique efficace, courtois et personnalisé avec les clients.
- Être autonome et enclin à apprendre l'utilisation des logiciels de service client.
- Gérer les requêtes des clients par téléphone,
- mail ou par tchat. - Répondre aux questions des clients et satisfaire leurs besoins.
- Savoir se montrer multitâche et s'adapter à un environnement très dynamique.
- Respecter les processus établis, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels.
Ce que vous aurez :
- Contrat de travail à durée déterminée de 12 mois renouvelable par tacite reconduction.
- Possibilité de carrière internationale dans un environnement multiculturel.
- Mise à disposition d'un appartement en colocation avec chambre individuelle.
- Formation initiale et continue.
- Assurance maladie offerte (après 6 mois de contrat).
- Remboursement des dépenses du vol initial (après 9 mois de contrat).
- Possibilité d'évolution de carrière et sécurité de l'emploi à
- terme. - Cours de langue offert (portugais et Anglais).
- De nombreuses activités organisées par l'entreprise : tournois sportifs, soirée d'été et de Noël, sports nautiques, randonnées en montagnes, concours culturels.
Le profil :
Ce que nous recherchons :
- Parfaite maîtrise de la langue française et de ses subtilités - à l'écrit et à l'oral (langue maternelle obligatoire).
- Niveau d'Anglais intermédiaire B2.
- Titulaire du baccalauréat (préférentiel).
- Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE.
- Excellentes compétences en informatique.
- Haut niveau de sympathie et d'empathie.
- Expérience en centre d'appels (préférentiel).
- Vous pouvez travailler dans un environnement de travail incluant de courts délais et de forts volumes.
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