Comercial Póvoa de Varzim

Comercial
Póvoa de Varzim
Póvoa de Varzim, Porto District, Portugal

Comercial
Local: Póvoa de Varzim
Salário a definir
Atividades:
- Atendimento telefónico clientes
- Auxiliar a equipa no atendimento ao cliente na Receção da unidade
- Verificação de reservas do dia
- Tratamento e inserção de reservas em sistema informático
- Resposta a contactos via
- mail. E-mails informativos,
- mails de disponibilidade e
- mails de confirmação de reserva
- Colaborar com a Direção da unidade na definição de estratégicas comerciais e de upselling a serem seguidas na área de Alojamentos
- Procurar as tendências de mercado e respetivo segmento
- Verificação e acompanhamento das solicitações dos clientes
- Apoio a E-Commerce, coordenação de grupos e Direcção Comercial
- Relatórios diários de apoio
- Conhecimento de PMS e Channel Manager
- Elaborar contratos de grupos e proformas
- Organizar feiras, marcar voos e acompanhar reuniões
- Elaborar menus e sinaléticas
- Controlar a faturação de grupos e eventos
- Realizar reports mensais de negócio e forecast de grupos e eventos.
Requisitos:
- Experiência mínima de 1 ano em hotelaria/front office
- Orientação para o Cliente e Qualidade de Serviço
- Disciplina, Dinamismo, Pro-atividade e Capacidade de trabalho
- Forte sentido de responsabilidade e dedicação
- Orientação para resultados e resolução de problemas
- Formação académica adequada à função (Hotelaria/Turismo)
- Experiência profissional mínima de 2 anos como Sales Executive
- Domínio da língua inglesa e, preferencialmente, de outras línguas estrangeiras
- Sólidas competências de comunicação, planeamento e organização
- Flexibilidade e disponibilidade de horários, incluindo fins de semana.