Cliente Mistério | Candidatura Espontânea Lisboa

Cliente Mistério | Candidatura Espontânea
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Somos a SGS – a empresa líder mundial em testes, inspeção e certificação. Somos reconhecidos como uma referência global em qualidade e integridade. Os nossos 99. 600 colaboradores operam numa rede de 2. 600 escritórios e laboratórios, e trabalham em conjunto para possibilitar um mundo melhor, mais seguro e mais interligado.

Descrição do emprego

Estamos a recrutar Clientes Mistério para Portugal Continental e ilhas:

Responsabilidades

• Visitar estabelecimentos e avaliar a experiência do cliente de forma anónima;
• Preencher relatórios detalhados sobre o atendimento, ambiente e serviço prestado;
• Possível necessidade de registar evidências (fotos/recibos) conforme necessário;
• Cumprir prazos na entrega das avaliações;
• Realizar auditorias em diversos setores (Hotelaria, Restauração, Estética, Banca, Telecomunicações, Energia, Automóvel, Retalho, entre outros);

Qualificações

Valorizamos um profissional com o seguinte perfil:

• Formação mínima ao nível do 12. º ano (Preferencial);
• Informática na ótica do utilizador;
• Acesso a um smartphone/computador com internet;
• Boa capacidade de redação para preenchimento dos relatórios;
• Possuir Recibos Verdes / Fatura/ Ato único;
• Possuir Seguro de Trabalho Individual;
• Experiência em avaliações de serviço será uma
  - valia (Valorizado);

Informação adicional

• Atenção ao detalhe e capacidade de observação;
• Boa capacidade de comunicação escrita e oral;
• Sentido crítico e imparcialidade na avaliação;
• Discrição e profissionalismo;
• Organização e cumprimento de prazos.