Business Analyst_Porto (M/F) [165-000205-1] Porto

Business Analyst_Porto (M/F) [165-000205-1]
Porto
Porto, Porto, Portugal

Funções:
Contribuir para a otimização e automatização dos processos e sistemas comerciais, através da identificação de oportunidades, propostas de soluções, acompanhamento dos desenvolvimentos e implementação das mesmas.

Procuramos alguém apaixonado pela simplificação e automatização de processos, curioso na exploração e identificação de novas soluções, organizado e focado no detalhe.

Se queres apostar numa área de elevado potencial e impactar positivamente o trabalho diário e ver os resultados do teu trabalho valorizado pelos reais utilizadores das soluções e executantes dos processos concorre já.

Efetuar levantamento e recomendações de melhoria à eficiência dos processos de negócio

Identificação e proposta de novas oportunidades de automatização de processos

Elaborar documentação de suporte aos processos e garantir transmissão do conhecimento para utilização dos automatismos implementados

Acompanhar todo o processo de desenvolvimento de novos automatismos e esclarecimento de todas as dúvidas processuais da equipa de desenvolvimento

Monitorizar as automatizações em produção e sugerir melhorias sobre as mesmas

Requisitos:
• Frequência universitária e/ou experiência em equipas de melhoria continua/gestão de projetos

• Valoriza-se experiência profissional em call center e/ou lojas, preferencialmente no setor Telecomunicações ou Utilities

• Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal

• Pro atividade e curiosidade na exploração dos processos atuais, com sentido critico e capacidade analítica para a identificação de oportunidades de melhoria

• Autonomia e orientação para os resultados (cumprimento de prazos e impactos dos processos implementados)

Oferta:
2fª a 6fª - entre o período das 09h00/ 18h00

Vencimento Base 910€ + Prémio Variável + SA 6.10€

Contrato de formação + Contrato em regime Outsourcing