Auditor Call Center (2ª a 6ª feira) Lisboa

Auditor Call Center (2ª a 6ª feira)
Lisboa
Lisboa, Portugal

Estamos a recrutar Auditor para empresa cliente ligada à área administrativa.

Função:

• Monitorizações de chamadas e calibração;
• Realização de acompanhamento à equipa;
• Auditoria de procedimentos às equipas externas;
• Análise da qualidade transversal da operação;
• Desenvolvimento e melhoria de processos de callcenter;
• Desenvolvimento de materiais de apoio;
• Desenvolvimento de ações específicas;
• Suporte à área interna com reporte direto ao cliente.

HORÁRIOS E LOCAL DE TRABALHO:

• De 2ª a 6ª feira, entre as 8h e as 18h;
• Folgas fixas ao sábado e domingo;
• Lisboa.

REQUISITOS:

• Experiência em funções semelhantes (obrigatório);
• Conhecimentos avançados de Microsoft Office (nomeadamente: Excel, Word e PPT);
• Ambição, energia, empatia;
• Capacidade de comunicação e influência, de trabalho em rede, espírito de equipa;
• Capacidade analítica, rigor, capacidade de trabalho e iniciativa;
• Capacidade de organização e método.

PACKAGE SALARIAL:

• Vencimento base + subsídio de alimentação + Prémio;
• Contrato de Trabalho com perspectivas de continuidade.

EGOR Synchro Lisboa

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