Assistente de Serviço de Apoio ao Cliente Porto

Assistente de Serviço de Apoio ao Cliente
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Assistente de Serviço de Apoio ao Cliente
Local: Porto
Salário a definir
Funções:
- Acompanhamento e participação em todo o processo de encomendas, desde a inserção até à expedição, garantindo a satisfação do cliente
- Contacto telefónico com clientes, fornecedores e comerciais internos
- Tratamento de reclamações
- Apoio ao departamento comercial internacional e colaboração com a equipa de vendas
- Garantir a cobrança atempada dos valores em divida dos clientes, emitindo as respetivas faturas ou notas de crédito
- Tarefas administrativas inerentes à função.
Requisitos:
- Habilitações literárias ao nível do 12º ano, ou ensino superior em áreas correspondentes
- Domínio oral e escrito dos idiomas Português, Espanhol e Inglês (preferencial)
- Elevado sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Excel e Word)
- Boa capacidade de comunicação, argumentação e gestão de conflitos.