Assistente De Helpdesk - Banca (M,F E X)
Procuras um projeto de apoio personalizado ao cliente, em ambiente de call center?
Gostavas de ter a possibilidade de entrar e fazer carreira no mundo da banca?
Um dos maiores e prestigiados bancos portugueses procura assistentes de call center para integrar a sua equipa e esta poderá ser a tua porta de entrada!
responsabilidades chave
Helpdesk assegura o atendimento às Lojas e respetivo suporte, sendo o interlocutor entre as áreas comerciais, departamentos centrais e áreas técnicas;
Assistente de atendimento Helpdesk;
Atendimento personalizado e especializado de apoio funcional às Lojas;
Esclarecimento sobre procedimentos operativos;
Tratamento de processos de manutenção de Canais Digitais.
Esclarecimentos sobre a oferta de Produtos e Serviços e o seu enquadramento;
Gestão de Acessos da Rede de Lojas (criação alteração e eliminação de acessos);
Suporte técnico às Lojas.
competências
Experiência em atendimento ao público, preferencialmente em call center;
Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;
Boas competências comunicacionais, com discurso cuidado e fluído;
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Conhecimentos de inglês são valorizados;
Apetência Comercial;
Apetência Técnica para atendimento Help
Desk;
Elevada capacidade de escrita e interpretação (para resposta ao canal email).
principais benefícios
Formação remunerada em produtos e aplicações do banco
Vencimento base 820€ + Subsídio de Alimentação 9€ (cartão refeição) + prémio mensal 100€
Horário da Linha: 08:00 - 18:00 de 2ª a 6ª feira
Acompanhamento permanente e formação contínua com perspetiva de progressão
Formação contínua e possibilidade de evolução
Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.
Local de trabalho com facilidade de acessos: Av. João XXI.
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