Assistente de Customer Care Venda do Pinheiro

Assistente de Customer Care
Lisboa
Venda do Pinheiro, Lisboa, Portugal

Estamos à procura de alguém como tu para se juntar à nossa equipa como Assistente de Customer Care numa empresa dedicada ao mercado de peças automóveis. Se gostas de proporcionar experiências incríveis aos clientes e queres fazer parte de uma equipa comprometida com a excelência no atendimento, então esta oportunidade é para ti!

Responsabilidades:

1. Processar todos os pedidos dos clientes de forma rápida e precisa, de acordo com os procedimentos de entrada de pedidos da empresa;
2. Garantir que todas as solicitações dos clientes sejam atendidas diariamente;
3. Garantir que todas as chamadas recebidas sejam respondidas prontamente e de maneira profissional, ou seja, dentro de um máximo de 5 segundos;
4. Monitorar as entregas aos clientes e entrar em contato com a empresa de transporte em caso de qualquer desvio no serviço. Todas as situações devem ser comunicadas ao Líder da Equipe de Atendimento ao Cliente.

Requisitos:

1. 12º ano de escolaridade;
2. Língua inglesa fluente, tanto escrita como falada (Obrigatório);
3. Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador, especialmente no MS Word e Excel;
4. Disponibilidade imediata para o horário das 09h às 18h30 com 1h 30 de almoço, de segunda a
   - feira.

Asseguramos igualdade em todos os nossos processos de recrutamento. Promovemos a equidade no emprego, no recrutamento, nos anúncios de emprego, na remuneração, na atualização de condições, nas promoções de carreira bem como em todas as condições relacionadas com o emprego de forma a garantir que qualquer colaborador ou candidato tem livre acesso ao emprego, independentemente da sua raça, cor, género, nacionalidade, idade, religião, credo, deficiência, orientação sexual ou identidade.