Assistente de call center (m/f) Porto

Assistente de call center (m/f)
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Distrito: Porto Concelho: Porto Horário: Completo

Descrição: MANPOWERGROUP Portugal, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos,
- se a recrutar um Assistente de call center (m/f) para prestigiado Cliente localizado no distrito de Porto.

Responsabilidades:

1. Responsável por contatar os Clientes que submeterem um pedido de Financiamento;
2. Validar os dados dos Clientes e do pedido de Crédito (sempre que aplicável);
3. Ajudar o Cliente a completar o pedido;
4. Atender chamadas e prestar as informações solicitadas pelo Cliente, independentemente do canal de origem (e. g. App, Site, Homebanking, telefone, entre outros).

Requisitos:

Experiência necessária: Sem experiência

Habilitações mínimas: 9. º ano de escolaridade

Habilitações preferenciais: 12º ano de escolaridade

Formação específica: Sem formação específica necessária

Conhecimentos de informática: null

Competências comportamentais:

1. Perfil proactivo e orientado para o atingimento dos resultados;
2. Atitude positiva e resiliente num ambiente muito competitivo;
3. Boas competências de relacionamento interpessoal;
4. Boa capacidade negocial e de argumentação;
5. Experiência no contacto com clientes/atendimento cliente (obrigatório);
6. Experiência em contact center – Outbound e área da banca (Preferencial);
7. Aptidão para contacto com clientes empresariais novos;
8. Capacidade de acompanhamento e desenvolvimento de carteira de clientes empresariais;
9. Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.