Assistente de Back-Office
Responder ao anúncioAssistente de Back-Office
Local: Lisboa
Oferta:
- Salário competitivo
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
- Ambiente de trabalho colaborativo e motivador
- Benefícios adicionais, como seguro de saúde. Funções:
- Tratamento e verificação de documentação
- Análise e inserção dados nos softwares corporativos
- Controlo operacional do processo de venda e provisão de serviços
- Análise e acompanhamento do processo de Portabilidade
- Análise e acompanhamento de processos de Customer Care (pós venda)
- Suporte operacional às equipas técnicas
- Acompanhamento de solicitações e incidentes reportados
- Gestão de chamadas e chats, coordenando com outras áreas da empresa quando necessário.
Requisitos:
- Experiência profissional em Back
Office e/ou equipas de Customer Care (factor preferencial)
- Mínimo 12º ano de escolaridade
- Orientação para o cliente e para obtenção de resultados
- Bom relacionamento interpessoal
- Resiliência e capacidade de trabalhar com prazos apertados
- Forte capacidade de análise, adaptabilidade e flexibilidade
- Elevada capacidade de trabalhar com autonomia e objetivos desafiantes
- Facilidade de comunicação e expressão (oral e escrita)
- Facilidade de aprendizagem
- Boa capacidade de organização e definição de prioridades
- Domínio de MS Office (Excel, Power
Point e Word)
- Conhecimentos de Inglês
- Disponibilidade para trabalho por turnos (factor eliminatório)
- Disponibilidade para integração a partir de Julho/24 (factor eliminatório).
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