Assistente de Apoio ao Cliente Lisboa

Assistente de Apoio ao Cliente
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Assistente de Apoio ao Cliente
Local: Lisboa
Oferecemos:
- Ambiente de trabalho colaborativo, com múltiplas funções e oportunidades de desenvolvimento profissional
- Remuneração compatível. Responsabilidades:
- Gestão do atendimento telefónico e via
- mail de forma eficaz e profissional
- Processamento de encomendas, incluindo o acompanhamento e entrega direta ao cliente
- Gestão de trocas e devoluções de materiais, garantindo a satisfação dos clientes
- Apoio na organização e gestão do armazém, colaborando com a equipa para assegurar a eficiência logística
- Assistência na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, fornecendo informações precisas e rápidas
- Colaboração com diferentes departamentos para garantir um fluxo de trabalho integrado e eficaz.
Requisitos:
- Domínio fluente da língua inglesa (obrigatório), tanto escrito como falado, devido à interação frequente com clientes internacionais
- Facilidade em informática na ótica do utilizador (email, processamento de encomendas, plataformas de atendimento ao cliente, etc. . . )
- Capacidade de multitasking, trabalhando em várias tarefas ao mesmo tempo, mantendo a qualidade e a atenção ao detalhe
- Responsabilidade e organização, garantindo que todas as tarefas são concluídas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos
- Simpático e com boas competências de comunicação, proporcionando um atendimento de excelência
- Flexibilidade e capacidade de adaptação a um ambiente de trabalho dinâmico e em constante evolução
- Experiência prévia em funções similares será valorizada.