Assistente de Apoio ao Cliente Guarda

Assistente de Apoio ao Cliente
Guarda
Guarda, Guarda, Portugal

Assistente de Apoio ao Cliente
Local: Guarda
Oferta:
- Remuneração Base + Subsídio Alimentação + Componente variável
- Formação remunerada
- Integração numa equipa jovem e dinâmica
- Possibilidade de carreira numa organização multinacional que combina o alcance global com o expertise local
- Inclusão numa equipa reconhecida como líder de mercado na área de Service Centers e BPO (31 prémios internacionais e 15 nacionais)
- Possível carreira numa organização multinacional que combina alcance global com expertise local. As tuas responsabilidades:
- Prestar serviço de apoio ao cliente (via telefónica, presencial e online)
- Resolução de problemas, informações sobre fornecimento de energia e pedidos de ligação e desligação de contratos
- Gestão de avarias
- Apoio técnico para instalação e manutenção de contadores
- Pedidos de ligação e desligação de energia
- Agendamento do técnico a casa do cliente
- Atendimento presencial em loja, quando solicitado.
Requisitos:
- Gosto pelo atendimento ao cliente
- Habilitações mínimas ao nível do 12º ano
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
- Domínio da língua inglesa (B2)
- Excelentes skills de comunicação
- Boa capacidade de argumentação
- Dinamismo
- Boa capacidade de comunicação e argumentação
- Sentido de responsabilidade
- Disponibilidade imediata
- Resiliência. Horário de trabalho: 13H às 22H de 2ª feira a Domingo.