Assistente de Apoio ao Cliente
Responder ao anúncioAssistente de Apoio ao Cliente
Local: Guarda
Oferta:? Remuneração Base + Subsídio Alimentação + Componente variável
? Formação remunerada
? Integração numa equipa jovem e dinâmica
? Possibilidade de carreira numa organização multinacional que combina o alcance global com o expertise local
? Inclusão numa equipa reconhecida como líder de mercado na área de Service Centers e BPO (31 prémios internacionais e 15 nacionais)
? Possível carreira numa organização multinacional que combina alcance global com expertise local. As tuas responsabilidades:? Prestar serviço de apoio ao cliente (via telefónica, presencial e online)
? Resolução de problemas, informações sobre fornecimento de energia e pedidos de ligação e desligação de contratos
? Gestão de avarias
? Apoio técnico para instalação e manutenção de contadores
? Pedidos de ligação e desligação de energia
? Agendamento do técnico a casa do cliente
? Atendimento presencial em loja, quando solicitado.
Requisitos:? Gosto pelo atendimento ao cliente
? Habilitações mínimas ao nível do 12º ano
? Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
? Domínio da língua inglesa (B2)
? Excelentes skills de comunicação
? Boa capacidade de argumentação
? Dinamismo
? Boa capacidade de comunicação e argumentação
? Sentido de responsabilidade
? Disponibilidade imediata
? Resiliência. Horário de trabalho: 13H às 22H de 2ª feira a Domingo.
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