Assistente De Apoio Ao Cliente E Comercial Lisboa

Assistente De Apoio Ao Cliente E Comercial
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Em cumprimento do previsto na Lei n. º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.

Gostas de ajudar? Comunicar com os outros faz parte de ti?

Procuramos assistentes de apoio ao cliente (inbound) para prestigiada operadora portuguesa na área das telecomunicações, com disponibilidade imediata para abraçar um novo desafio.

responsabilidades chave

As tuas principais funções vão ser:

atendimento técnico telefónico, despiste de anomalias, resolução de todos os processos que visem solucionar dificuldades técnicas;

atendimento do serviço a clientes com as componentes informativas, gestão de reclamações, alterações de dados;

Divulgação de produtos/serviços e abordagem a clientes já fidelizados.

competências

Apetência pelas novas tecnologias;

Experiência profissional em ambiente de Contact Center (preferencial);

Capacidade de comunicação verbal e escrita;

Capacidade comercial (renegociação e retenção).

principais benefícios

Formação inicia no dia 16 de Dezembro no horário das 10h às 17h (formação remunerada)

Vencimento base: 820 euros + 6 euros de subsídio de alimentação (cartão de refeição) + prémio mensal variável até 100 euros;

Horas noturnas: após as 22h (pagas a +25% do valor/hora)

Local de formação: Lisboa - Campo Grande (Quinta do Lambert)

Possibilidade de regime de trabalho remoto mediante performance

Horário disponível: Entre as 10h00 e as 22h00

Folgas: dias úteis, juntas ou separadas

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as
- vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.