Assistente De Apoio Ao Cliente - Banca Lisboa

Assistente De Apoio Ao Cliente - Banca
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Em cumprimento do previsto na Lei n. º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.

Procuras um projeto de apoio personalizado ao cliente, em ambiente de call center?

Gostavas de ter a possibilidade de entrar e fazer carreira no mundo da banca?

Um dos maiores e prestigiados bancos portugueses procura assistentes de call center para integrar a sua equipa e esta poderá ser a tua porta de entrada!

A formação é remunerada e irá decorrer de 25 de novembro a 13 de dezembro, no horário 11h-20h.

Horário de trabalho:

Full-time 40h: 12h-21h | 13h-22h | 14h-23h

Part-time 30H: 13h-19h | 15h-21h

Folgas: rotativas, com pelo menos 2 fins de semana de folga por mês

Local de formação/trabalho: Parque das Nações, em Lisboa, perto da estação de metro Cabo Ruivo e Gare do Oriente.

responsabilidades chave

O atendimento da linha inbound prevê o esclarecimento de temas informativos, apoio nas operações e transações bancárias do dia a dia e atuação em situações onde seja necessário garantir a segurança de cartões ou homebanking.

competências

Experiência em atendimento ao público, preferencialmente em call center

Habilitações mínimas ao nível do 12º ano

Boas competências comunicacionais, com discurso cuidado e fluído

Conhecimentos de informática na ótica do utilizador

Conhecimentos de inglês são valorizados

principais benefícios

Formação inicial remunerada, em produtos e aplicações do banco

bolsa de formação (15 dias)

valor diário: 17, 55€

horário: 11h -20h

folgas: fins de semana

bolsa de estágio (3 meses):

valor/hora: 4, 73€

subsídio de alimentação: 7, 63€/dia

horário corresponde ao horário de trabalho acordado

Contrato trabalho Termo Incerto com perspetiva de continuidade e possibilidade de progressão

40h/semanais: vencimento base 820€ + SA 7, 63€/dia (em cartão de refeição) + Prémio variável até 150€

30h/semanais: vencimento base 615€ + SA 7, 63€/dia (em cartão de refeição) + Prémio variável até 150€

Acompanhamento permanente e formação contínua com perspetiva de progressão

Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as
- vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.