Assistente Clínica / Rececionista Faro

Assistente Clínica / Rececionista
Faro
Faro, Faro District, Portugal

Requisito obrigatório: Elegível para estágio IEFP nível 4 (12º ano).

Funções:

1. Apoio no atendimento ao cliente: informação, agendamento, inscrição, monitorização, cobrança e encaminhamento;
2. Apoio na divulgação dos serviços da clínica: divulgação e atualização da informação referente aos serviços prestados; Comunicação com as entidades protocoladas;
3. Apoio na gestão administrativa: organização e monitorização dos processos dos clientes; Organizar e executar tarefas relacionadas com o expediente geral e contabilidade;

Perfil de Competências:

1. Manter uma abordagem humana e empática e mostrar disponibilidade;
2. Capacidade para resolução de problemas e tolerância ao stress;
3. Espirito de responsabilidade e compromisso;
4. Criar e promover cooperação, um bom relacionamento e uma comunicação assertiva com os colegas e com os clientes;
5. Partilhar conhecimentos e novas práticas de trabalho;
6. Trabalhar em equipa;
7. Adquirir os conhecimentos necessários para evolução na profissão;
8. Mostrar adaptação e resiliência;
9. Apresentar uma atitude dinâmica e proativa;
10. Propor a resposta mais adequada e informar de acordo com as necessidades, recursos e nível de literacia do cliente;
11. Utilizar o tempo e os recursos disponíveis da forma mais adequada;
12. Definir e gerir adequadamente as prioridades;
13. Dominar a Língua portuguesa e outra(s) língua(s);
14. Ter noções gerais de contabilidade e de organização e administração de empresas;
15. Dominar a informática na ótica do utilizador (word, excel, power point, internet).